시설 및 게스트 문제와 처리 진행 상황을 확인합니다.
긴급 이슈 3건
우선 확인이 필요한 이슈가 있습니다.
총 7건
| 객실 | 유형 | 긴급도 | 신고 내용 | 접수 시간 | 상태 | 담당 크루 | 액션 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
904호 선셋베이 해운대 | 시설(냉난방/전기) | 긴급 | 에어컨에서 물이 새서 바닥이 젖어있어요. | 8. 19. 오후 03:32 | 접수 확인 | 수진강수진 | 확인하기 |
802호 홍대 하이브 | 시설(냉난방/전기) | 긴급 | 난방기는 켜지는데 따뜻한 바람이 나오지 않아요. | 8. 19. 오후 03:32 | 처리 중 | 지호최지호 | 처리하기 |
902호 해운대 오션하우스 | 출입(도어락) | 긴급 | 도어락 비밀번호가 인식되지 않는다는 신고가 접수됐습니다. | 8. 19. 오후 03:32 | 처리 중 | 영호배영호 | 처리하기 |
1206호 노블리안 강남 | 청소 불량 | 보통 | 침구에 얼룩이 남아있어 재청소가 필요합니다. | 8. 19. 오후 03:32 | 신규 접수 | 미배정 | 배정하기 |
806호 마포 브릭하우스 | 환경(소음/냄새) | 보통 | 옆방 소음이 심하다는 게스트 문의가 있었습니다. | 8. 19. 오후 03:32 | 크루 배정 | 수진강수진 | 처리하기 |
1303호 강남 스퀘어 스테이 | 비품 | 낮음 | 수건과 어메니티가 부족합니다. | 8. 19. 오후 03:32 | 신규 접수 | 미배정 | 배정하기 |
1301호 강남 스퀘어 스테이 | 기타 | 낮음 | 체크인 안내 문자가 오지 않았다는 문의였습니다. | 8. 19. 오후 03:32 | 완료 | 영호배영호 |